良い歯科医院とは？？

こんにちは。静岡県掛川市の歯科医院のたしろです。
本日は良い歯科医院についてお話したいと思います。
皆さんは良い歯科医院とはどのような医院を指すでしょうか？痛くない治療をしてくれる？？説明が丁寧？？綺麗な診療室？？色々とあると思います。
多くの歯科医院を見て、私が思うのはスタッフが生き生きと仕事をしている歯科医院は良い歯科医院と言えることです。前回も述べましたが、仕事は楽しくなくてはなりません。なぜかと言うと、つまらない仕事は誰しも続かないからです。つまらない→続かない→スタッフが定着しない→組織の弱体化と言う流れです。成功している歯科医院に行き、院長先生と成功する条件の話をお聞きすると、まずは患者満足度(CS)よりもスタッフ満足度（ES)を上げると良いとのお話を聞くことが多いです。もちろん、歯科医院は患者様に最高の歯科治療を提供することが目的なので、ESを最終目標にすることは間違いですが、ESを上げることによって結果的にCSを上げる、その結果患者様に最高の治療を提供することができると言うスキームです。つまり順番があると言うことです。何事もゴールに到達するためにはステップを踏まなければいけません。直ぐダッシュすれば手が届くものではないのです。
たしろ歯科医院では、スタッフ育成のためのマニュアルの整備、教育システムを敷いております。私の目標は一流のスタッフ育成でもあります。患者様には安心して来院いただけるよう環境を整備努力させて頂く所存であります。
現在、たしろ歯科医院では歯科衛生士の募集を行っております。ご興味がありましたら、お話だけでも構いません。ご連絡お待ちしております。

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カワ清東山第8ビル3階東
たしろ歯科医院準備室
（たしろ歯科医院のスタッフの件とお伝え頂ければと思います）